TÉRMINOS Y CONDICIONES HOTEL CORREGIDOR Reservas y Depósitos El sistema sólo procesará reservas recibidas con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de los servicios turísticos requeridos. Para confirmar vuestra reserva, debemos haber recibido vuestro pago por los servicios o el depósito de garantía. Los pagos o depósitos deben ser hechos a través de nuestro sistema online. Los cargos en su tarjeta de crédito se realizarán luego de que se le haya confirmado la disponibilidad de todos los servicios solicitados. Transaction Fee: Todas las reservas están sujetas a un cargo no reembolsable de US $ 9.50. Reservas de Alojamiento en el Hotel Corregidor: Toda solicitud de reserva de alojamiento que se confirme, está asegurada y garantizada. La confirmación de la reserva solicitada, le será informada a través de un e-mail indicando el código de reserva. El pasajero sólo requiere presentarse al hotel reservado, y luego de identificarse con su pasaporte o documento de identidad y mencionar el código de confirmación de reserva, le bastará para ser alojado en el hotel. Penalidades:   Para toda cancelación, por parte del pasajero, hasta con 16 días de anticipación a la fecha de arribo del pasajero está sujeta a una penalidad de US $ 25 por gastos administrativos. Para toda cancelación, por parte del pasajero, con 15 días o menos a la fecha de arribo, está sujetas a una penalidad equivalente al valor de la primera noche, más US $ 25 de gastos administrativos. En caso el pasajero no cancele la reserva en forma anticipada y no se presente al hotel en la fecha de su solicitud de reserva, el total de noches reservadas no será reembolsable. Reservas de Paquetes Turísticos / Tours: Toda solicitud de reserva de programas de viajes o tours que se confirme, están asegurados y garantizados todos los servicios solicitados. La confirmación de la reserva solicitada, le será informada a través de un e-mail indicando el código de reserva de cada programa de viaje solicitado. La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su reserva online, o haber recibido un depósito de garantía. El depósito de garantía es un pago a cuenta del total del valor del programa, y es la suma de US 100 por persona. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación. El total del pago para los paquetes / tours deberá ser realizado 60 días antes de la fecha señalada como inicio del programa de viajes. Penalidades:   Las porciones del paquete / tour sin usar, por decisión del pasajero, no serán reembolsables una vez que el paquete / tour esté en marcha. Para toda cancelación, por parte del pasajero, antes de los 60 días de la fecha de inicio del tour serán penalizados con US 100 del depósito no reembolsable más US $ 25 de gastos administrativos. Para toda cancelación, por parte del pasajero, entre los 59 y 30 días de la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 50% del valor del programa, más US $ 25 de gastos administrativos. Para toda cancelación hecha entre 29 y 16 días antes del inicio del tour serán penalizados con el 75% del valor del programa, más US $ 25 de gastos admiistrativos. Para toda cancelación, por parte del pasajero, con 15 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 100% del valor del programa. Documentación: Los clientes deberán portar un pasaporte válido o documento de viaje de acuerdo a su nacionalidad, según las normas legales requeridas por el Perú. Cancelaciones urgentes: En caso de cancelaciones urgentes de último minuto o información adicional, por favor tome contacto con el Hotel Corregidor al teléfono (+5154) 288-081 (Arequipa - Perú).  La obligación: La obligación por los servicios no proporcionados debido a la negligencia de Hotel Corregidor o nuestro personal, se limitará al costo real de los servicios omitidos y excluye todas las consecuencias o costos indirectos resultantes. En tal caso eventual Hotel Corregidor hará su mejor esfuerzo para proporcionar arreglos alternativos de igual valor, sujetos a disponibilidad. Ejecución del reembolso del Paquete / Tour o Alojamiento Si por cualquier razón dentro de nuestro control Hotel Corregidor deja de proporcionar cualquier servicio, hotel, comida, o transporte señalado en nuestros programa de viaje, un reembolso apropiado se emitirá antes de 30 días, luego que el cliente presente su solicitud o la autorización escrita de nuestros representantes. Los reembolsos u extornos, por cancelaciones solicitadas por el pasajero, se efectuarán dentro de los 30 días útiles, luego de recibir la solicitud del pasajero. Ningún reclamo podrá ser considerado si se hizo después de los 60 días del término del paquete o tour. La Responsabilidad y Obligación Hotel Corregidor, al proveer estos programas de viajes es responsable ante los participantes del paquete / tour de proporcionar los servicios y alojamientos ofrecidos tal como están declarados en el itinerario del programa y publicado en nuestro web site. Hotel Corregidor niega toda responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, huelgas, que no puedan ser previstos. Programas de Viajes - Tours: En caso el medio de transporte (avión, tren, bus) elegido por el pasajero no arribe en la fecha y hora programada al destino, en donde se inicie el programa de viaje o tour reservado por el pasajero, Hotel Corregidor y el Tour Operador niegan toda responsabilidad por la no prestación de los servicios reservados. El tour operador sólo prestará el servicio desde la porción que corresponda desde que arribe el pasajero. La porción del programa no realizado no es reembolsable. Hotel Corregidor como intermediario de tour operadores, niega toda obligación por la pérdida, daño o lesión sostenidas en relación con los servicios y alojamientos proporcionados por los ferrocarriles, operadores de autobús, compañías de turismo locales, operadores del tour, compañías de buques de vapor, aerolíneas, hoteles y medios de alojamiento, y todos ellos operan bajo las leyes del país en que estos servicios se proporcionan. Hotel Corregidor se reserva el derecho de alterar cualquier programa del paquete / tour.